10 consejos para diseñar una web que convierta

Una conversión es una acción que realiza el usuario dentro de nuestro sitio web y que cumple cualquiera de nuestros objetivos. Normalmente, para los negocios, sobre todo los más pequeños, se corresponde con una venta. Sin embargo, si tus objetivos son generar registros en un formulario, la conversión será ese registro.

Una página web debe ser un escaparate para tu negocio, pero también debe ser una herramienta que te permita generar esas conversiones. Al fin y al cabo, debe ser aquello que te permita vender. Y para que una web genere ventas, debe tener una estrategia detrás. Para que tu sitio web te permita ganar dinero, debe cumplir una serie de características. A continuación, te damos 10 consejos que tendrás que seguir si quieres construir una página web efectiva.

¿Qué tienes tú que no tengan otros?

Lo primero que tienes que hacer antes de empezar a construir tu web es pensar en cuál es tu propuesta de valor. Es decir, qué ofrece tu marca a los usuarios que no ofrezcan otras marcas de la competencia. Tienes que diferenciarte. Si no lo haces, será muy complicado que superes a otras marcas. A continuación, te decimos qué pasos tienes que seguir detectar tu propuesta de valor correctamente:

1. Estudia el perfil de tu cliente ideal: cuáles son sus gustos, sus necesidades, el perfil sociodemográfico, etc. Pero, sobre todo, trata de averiguar en cuál es su problema principal.
2. Piensa en qué le puede interesar de tu producto. Puedes ayudarte viendo las webs de otras empresas de la competencia. Fíjate en qué destacan del producto. Después, piensa en lo que puedes destacar tú del tuyo.
3. Cuando te fijes en la competencia, piensa en tus fortalezas frente a ellos. En qué destacas, qué tienes mejor que ellos. Seguro que terminas identificando bastantes.
4. De la misma manera que has identificado tus fortalezas, piensa en cuáles son las debilidades de tu competencia. Esto te ayudará mucho más a ver cómo sobresales frente a ellos.
5. Una vez tengas esto definido, lo único que tendrás que haces es redactar todas las frases que puedas (4 o 5, no hacen falta más) contándole a tu cliente ideal tus fortalezas. Un ejemplo sería la propuesta de valor de Amazon: encuentra todos los productos que quieras.

Si identificas esas 4 o 5 frases que te diferencian (si tienes más, puedes escribir más), ya tendrás los argumentos de venta de tu negocio. Y con ellos, podrás empezar a trabajar en tu sitio web.

Vamos a poner un ejemplo con una tienda de zapatos. Imagina que eres el dueño de una pequeña tienda de zapatos de un pueblo de Toledo. Quieres crear una página web para que otros clientes de fuera del pueblo que van a tu tienda puedan comprar online. De esta manera, no tendrán que desplazarse hasta el pueblo. Venden zapatos de todo tipo y a precios económicos. De esta definición podemos concluir:

1. Mi tienda: es una tienda familiar con clientes conocidos.
2. Mis clientes: son personas de otras localidades.
3. Problema del cliente: tener que desplazarse en coche a mi localidad cada vez que quieren comprar zapatos.
4. ¿Qué les doy yo que no les da otra zapatería online? ¿Cuál es mi propuesta de valor?: darles la posibilidad de seguir utilizando su zapatería de confianza, pero con la comodidad de comprar desde donde quieran.

Define la estructura de tu web

Para definir una estructura para tu web, primero tienes que hacer un estudio SEO. Es importante que no solo pienses en una estructura que sea sencilla para tu cliente potencial, sino que ayude a posicionar tu página en buscadores. No te preocupes porque si no sabes cómo hacerlo, en el artículo de nuestro blog Cómo posicionar mi web en los primeros resultados de Google te lo contamos. Como consejos clave, debes hacer lo siguiente:

1. Define qué quieres contar en tu página web.
2. Sepáralo por categorías. Si tienes una tienda online o vendes servicios, separa estos servicios o productos en categorías también.
3. Investiga qué buscan los usuarios en Google para saber qué nombre darles a esas categorías dentro de tu web. Las categorías serán los enlaces de los menús de tu sitio.

Con esos tres puntos, podrás crear una estructura para tu sitio web. Si lo necesitas, puedes inspirarte viendo webs de empresas de la competencia. Fíjate en cómo lo hacen y prepara tu estructura propia.

Crea una página de inicio que resuma bien tu web

Te puedes ayudar de los argumentos de venta. Una vez los tengas definidos, podrás crear una estructura para tu página de inicio. Lo ideal es que incorpore tus argumentos de venta y un paseo por las páginas más relevantes de tu sitio web. Deberás destacar lo que más interese a tu cliente potencial.

Escribe textos atractivos que vayan al grano

Para escribir textos atractivos que llamen la atención de tus clientes potenciales, no tienes más que seguir estos pasos:

1. Identifica los problemas de tu cliente.
2. Piensa en sus necesidades.
3. Detecta cómo tu producto o servicio puede resolver esas necesidades.
4. Escribe frases en las que muestres que conoces cuál es el problema de tu cliente, y le expliques cómo tu producto o servicio puede solucionarlo. Un ejemplo con la tienda de zapatos anterior sería el siguiente: ¿Estás cansado de tener que conducir para comprar zapatos? Ahora puedes seguir comprando en tu zapatería de confianza desde donde quieras.

Continúa utilizando estas técnicas de redacción para completar los textos de tu web. Y recuerda que debes aportar valor al cliente con cada palabra que escribas. No incluyas en tus textos frases vacías. Si lo haces, el usuario puede aburrirse y abandonar tu sitio web. Si no, pregúntate lo siguiente: ¿qué esperas tú encontrar cuando entras en una página web? ¿A que lo que quieres leer es información valiosa que te ayude a tomar una decisión de compra? ¿A que necesitas saber si el producto o servicio que estás investigando va a satisfacer tus necesidades? Pues a tus clientes potenciales les pasa lo mismo.

Coloca llamadas a la acción claras

Si aplicas esta estrategia en tu sitio web, ya habrás optado por incluir en cada sección un argumento de venta. No olvides que los argumentos de venta ayudan al cliente a tomar una acción. Es decir, van a ayudarte a cumplir un objetivo. Piensa en si el objetivo es de compra, de registro, de llamada, etc.

¿Qué quieres que el cliente haga cuando lea ese texto en concreto? Coloca una llamada a la acción para que el cliente haga exactamente eso. Esta llamada a la acción puede ser un botón que lleve al usuario a un formulario, que abra la llamada en un dispositivo móvil, que vaya a la página de compra de un producto o que directamente lleve al usuario al carrito de la compra.

Utiliza elementos visuales para facilitar la lectura

Otro punto clave para diseñar una web que te permita vender, es comprender que cuando un usuario accede a tu sitio no lee el texto completo. Lo que hace el usuario es escanear. Por eso siempre nos ayudamos de elementos a lo largo del texto: negritas, enlaces a páginas relevantes (de tu sitio web o externas), iconos representativos, carruseles, imágenes que aporten valor real sobre el texto, etc.

Las imágenes que utilizamos en nuestro sitio web son muy importantes. Deben de cumplir con la premisa de que, cuando el usuario vea esa imagen, sepa exactamente sobre qué habla la sección. Tiene que poder identificarlo. No nos sirve de nada poner imágenes demasiado genéricas y que no aporten una explicación sobre el contenido. Además, deben ser imágenes que no pesen demasiado para que se carguen correctamente y rápido, y que tengan buena calidad para que los usuarios puedan verlas bien.

En cuanto a las negritas, es muy importante que tengamos en cuenta ese escaneo que hacen los usuarios. Lo que debemos hacer es resaltar aquellas palabras que vayan a ayudar al usuario a comprender exactamente de qué habla ese párrafo.

Cuida el diseño para móvil

Hoy en día, más del 80% de los usuarios de internet visitan páginas web desde el móvil. Por eso es tan importante que nuestra página se visualice correctamente en este dispositivo. Debemos cuidar muy bien el diseño de nuestro sitio tanto en móvil como en ordenador. Por eso, nos ayudará utilizar un gestor de contenidos que incorpore el diseño web resposive, es decir, que cree páginas web que se adapten correctamente a los diferentes dispositivos.

Este punto es especialmente relevante en la experiencia de usuario. Y este factor determina en cierta medida el posicionamiento de nuestra web en los buscadores. Así que, si queremos que los usuarios no se vayan de nuestro sitio y que Google no nos penalice en posiciones, debemos cuidar mucho el diseño de nuestra web en móviles.

Simplifica el proceso de compra o de registro

Cuantos menos pasos tenga que seguir el usuario para realizar una compra, mejor. Por eso debemos simplificarlo al máximo. Piensa en el proceso que debe seguir el usuario desde que entra en tu web hasta que llega a la página de gracias. ¿Cuántos clic tiene que hacer? Lo ideal es que encuentre el producto, lo añada al carrito, incluya sus datos de pago y facturación (incluidos nombre y apellidos y un correo electrónico), haga clic en el botón de compra y aterrice en la página de gracias.

Lo mismo pasa si vendes servicios. En lugar de pensar en el carrito de la compra, piensa en cuántos pasos debe dar el usuario para registrarse o para llamarte (dependiendo de cuál sea tu objetivo). Para registrarse deberá entrar en la web, leer tu contenido, hacer clic en el botón de consulta, rellenar el formulario y darle a enviar. Y para llamarte, incluso entrar en tu sitio web, leer tu contenido y hacer clic en el botón de llamada. Como ves son muy pocos pasos.

Incluye testimonios de clientes

Al final de tu página de inicio o de tus landing pages, agrega siempre testimonios de clientes. La idea es convencer a los usuarios de que tus servicios o productos son buenos y van a satisfacer su necesidad. Pide a tus clientes más fieles que opinen sobre tus productos o servicios e inclúyelos.

El gestor de contenidos de Witaps te permite crear los testimonios sin necesidad de tener que diseñarlos tú. Lo único que debes hacer es agregar el testimonio y el nombre de la persona. Acompáñalo de una fotografía y guárdalo. Después, con añadirlo a la sección de la página que quieras, valdrá. Así de simple es.

Aplica un diseño sencillo

Tu página web tiene que ser sencilla. De nada sirve tener una página web con un diseño espectacular, si después no aplicamos una buena estrategia. Es decir, que, si no hemos analizado a nuestro público, si nuestros textos no son los adecuados, si no colocamos llamadas a la acción, ni testimonios, al final el diseño no nos va a servir de nada. La idea es no saturar a los usuarios con demasiados efectos. Lo mejor es apostar por un diseño sencillo pero limpio y una buena estrategia de contenidos dentro del sitio web.

Ahora ya sabes cómo diseñar una página web que convierta. Para poder conseguir todo esto, debes utilizar un gestor de contenidos que te permita hacer todo esto. En Witaps te ofrecemos no solo la posibilidad de poder crear una página web como la que te hemos definido, sino que además podrás gestionar todos tus contactos, enviarles campañas de correo, crear una academia virtual o una tienda online desde un mismo lugar. Regístrate para empezar a cumplir tus objetivos.