Cómo aumentar las ventas de tu negocio online

Los negocios pueden tener muchos objetivos, pero su fin último, como es natural, siempre va a ser vender. Para que un negocio funcione, al fin y al cabo, tiene que generar ingresos. Sabemos que los comienzos de un negocio son complicados. Por eso, queremos explicarte en este post cómo puedes crear una estrategia de ventas que funcione. Sigue leyendo para saber más.

Conoce a tu público y su entorno

Lo primero que debes hacer para poder vender es conocer a tu cliente objetivo. Debes observar dónde está, qué le gusta, cuáles son sus inquietudes… En definitiva, deberás ser empático con él. La idea es poder llegar a él, mostrándole que le comprendes y que sabes cuáles son sus necesidades. Y para poder hacer esto, es necesaria una investigación previa.

Además de conocer a tu público objetivo, es conveniente que estudies el entorno en el que se mueve en internet. Además, te recomendamos que te fijes en las empresas de tu competencia, qué hacen, dónde están y dónde tienen mejores resultados. Puedes utilizar esa información para inspirarte. Decimos inspirarte porque cada público es algo diferente, por lo que puede que no consigas los mismos resultados haciendo lo mismo.

Trata de innovar conociendo también las tendencias de tu sector y de internet. Infórmate sobre qué hay nuevo, y trata de aplicar tu creatividad para captar la atención de tu público. Sabrás captarla una vez entiendas dónde se mueven, lo que les gusta y lo que les preocupa.

Plantea una estrategia de venta

Cuando tengas toda esta información, podrás sacar a la luz tu creatividad y montar una estrategia efectiva. Si sabes dónde está tu público, sabrás dónde debes estar tú. Si sabes qué le gusta a tu público, podrás inspirarte en ello para crear tu contenido. Y si conoces sus preocupaciones, podrás darles solución con tu producto o servicio.

Te recomendamos que recopiles en un documento todo lo que quieres hacer para llegar a tu público. Incluye en él el estudio que has realizado del entorno y tu público, incluye el presupuesto que tienes para acciones de marketing, piensa y redacta dónde quieres aparecer y de qué manera.

Define tus acciones de venta

Después de haber planteado tu estrategia, de definir los canales en los que quieres mostrar tus productos o servicios, deberás definir unas acciones específicas. Vamos a recomendarte algunas esenciales si estás emprendiendo ahora mismo, es decir, si acabas de empezar. De todos modos, también puedes aplicarlas si ya has empezado. Puede ser que necesites reorganizar tu sitio web o trabajar en su posicionamiento. Es probable que las acciones que estás tomando no estén funcionando y necesites replantearte las cosas. En cualquier caso, estas acciones que te recomendamos te servirán.

Crea una web efectiva

Tu página web es el escaparate de tu negocio. Es el punto más importante cuando se trata de vender online. Por eso, si no tienes una página web efectiva, no vas a conseguir aumentar tus ventas. Pregúntate si en tus campañas los usuarios acceden a tu web. Si lo hacen, ¿por qué dejan de comprar? ¿Por qué abandonan mi sitio? Probablemente, si lo hacen, algo no vaya bien en tu página web.

Lo primero que debes hacer para conseguir tu objetivo es trabajar en tu web. No solo importa que tu web sea bonita, sino lo que trasmites con ella, qué mensaje das, si la información que el usuario va a encontrar en ella es realmente importante para él.

Para que tu web sea efectiva para la venta deberás hacer lo siguiente:

• Estudia bien a tu público y fíjate en páginas web de tu competencia.
• Estudia las palabras clave para posicionar tu web en Google. Te explicamos cómo hacerlo en este artículo de nuestro blog.
• Fija una estructura para tu web. Trata de que sea lo más sencilla posible y que refleje todo lo que hace tu negocio.
• Escribe primero el texto de tu web. Trata de trasmitir lo importante e incluye llamadas a la acción como botones o frases con gancho para llevar al usuario a la compra constantemente.
• Elige el contenido en imagen y vídeo que vas a incorporar. Fija también un lugar para cada elemento visual. Te recomendamos que no satures tu página web de vídeos. Son importantes, pero no abuses de ellos. Inclúyelos solo si realmente aportan valor a tu contenido. Piensa si al usuario le va a aportar algo de valor añadido.
• Diseña tu web en base al contenido. Fíjate en las páginas de tu competencia y en el diseño que aplican. ¿Es su diseño disruptor? ¿Apuestan por algo clásico? Te ayudará a saber cómo diseñar tu web.
• Crea tu sitio web en tu gestor de contenidos.

Publica un blog para tu negocio

Una web que tu web esté lista y, si no lo has hecho ya, incorpora un blog. Un blog te va a ayudar a ofrecer un valor añadido a los usuarios de tu sitio. Podrás posicionarte como experto en tu sector, inspirará confianza a tu público y facilitará que compren en tu página. Te contamos más sobre cómo crear una buena estrategia para tu blog en este artículo.

Alimenta de contenido tus redes sociales

En tu estrategia habrás identificado en qué redes sociales se mueve tu público. Si son personas jóvenes, seguramente estén en TikTok o en Instagram, si son algo más mayores, quizás les mueva Facebook, y si te quieres enfocar en un público profesional, LinkedIn puede ser una buena opción. En la ecuación deben entrar varias redes sociales. De hecho, hay algunas que no hemos mencionado. En cualquier caso, una vez sepas cuáles son los gustos de tu público, qué les interesa y por qué están preocupados, podrás publicar contenidos que llamen su atención.

Para llevar un control de lo que publicas, te recomendamos que crees un calendario de redes sociales. Crea un libro de Excel en el que plasmes la red social a la que va dirigido el contenido, la fecha y hora de publicación, el formato, el texto, los hashtags, el contenido en imagen o vídeo, y si la publicación tiene algún enlace a tu sitio web o no.

Invierte en publicidad online

Es importante que para aumentar tus ventas inviertas presupuesto en acciones de publicidad online. Existen muchas maneras de hacer publicidad en la red. Dependiendo de dónde esté tu público y del objetivo que quieras conseguir con esa acción en concreto, tendrás que hacer unas cosas u otras.

Puedes poner en marcha anuncios en Google Ads, por ejemplo. Google Ads es una herramienta de Google para poner anuncios en los resultados de búsqueda y para hacer campañas de display (imagen y vídeo) en la red de Google. Puedes utilizarla también para activar anuncios de vídeo en Youtube.

Otra manera de hacer publicidad online es a través de redes sociales. Toda red social tiene su plataforma de anuncios. Por ejemplo, Meta tiene Meta Business Suite. En ella puedes poner anuncios tanto en Facebook como en Instagram. TikTok también tiene su propia plataforma de anuncios. Y con las soluciones de publicidad de LinkedIn puedes realizar acciones diferentes dentro de la red social.

Haz publicidad en otros blogs. Busca blogs que puedan leer los usuarios de tu sitio y tu público objetivo y envíales posts. Contacta con ellos para ver si están dispuestos a publicar un artículo sobre tu empresa con un enlace a tu sitio web. Ellos te dirán el precio y decidirás si quieres hacerlo. Esto no solo va a conseguir captar la atención de sus lectores, darte a conocer y que visiten tu sitio web, sino que favorecerá a tu posicionamiento SEO.

Haz remarketing

El remarketing no es más que impactar a los usuarios que ya han visto algún anuncio tuyo o han visitado tu sitio web, pero no han realizado ninguna compra. Haciendo anuncios de remarketing podrás influir en su decisión de compra. Impáctales para ayudarles a tomar la decisión de adquirir tus productos o servicios. Puedes hacer remarketing de muchas maneras. Meta Business Suite y Google Ads son las más comunes.

Activa ofertas para tu producto o servicio

Crea ofertas atractivas para los usuarios de tu web. Puedes incluso crear ofertas por tiempo limitado, activando la urgencia. De esta forma fomentarás la compra de tus productos. Las ofertas siempre son atractivas para los compradores, pero no debes abusar de ellas, ya que, si tus productos o servicios siempre están en oferta, pueden generar el efecto contrario.

Si haces anuncios de remarketing, incluso puedes activar una oferta temporal para los usuarios que han visto tu producto al principio, pero no se han decidido finalmente a comprarlo. Ofréceles un cupón descuento en tu tienda para llamar su atención y que quieran probar tu producto o servicio.

Crea campañas de generación de leads y trabaja el email marketing

Es interesante que crees campañas para recoger los emails de los usuarios de internet. Puedes crear documentos interesantes para ellos, como White papers con una ampliación de la información. También puedes crear recursos que les sirvan, como plantillas, material educativo, etc. Después, crea una landing page o página de aterrizaje y pídeles que se registren para poder descargar el archivo.

Una vez tengas una base de emails, podrás empezar a enviarles campañas de email marketing. Crea una estrategia de emails para vender tus productos, e impáctales por este medio al mismo tiempo que realizas el resto de las acciones.

Premia a tus clientes con regalos. Fidelízalos

A veces nos centramos tanto en conseguir nuevos clientes, que nos olvidamos de los que ya tenemos. Es mucho más importante mantener a nuestros clientes habituales que conseguir nuevos que luego desaparezcan. Lo ideal es hacer las dos cosas.

Para fidelizar a tus clientes puedes poner en marcha acciones de todo tipo. Como ejemplo y para darte ideas, te diremos que actives una tarjeta de fidelización con descuentos o que les premies con recursos que normalmente son de pago de forma gratuita cada cierto tiempo. Cualquier tipo de regalo que les vaya a interesar y hacer felices. El caso es que te acerques a ellos y les premies por elegirte a ti y no a otra empresa.

Utiliza Witaps para explotar tu estrategia

En Witaps vas a encontrar herramientas con las que puedes explotar al máximo tu estrategia de ventas. Podrás crear tu página web y tu tienda online fácilmente. Con el CRM recogerás los emails de los usuarios, segmentarás tus listas y les enviarás campañas de email marketing. También vas a poder explotar al máximo el posicionamiento SEO de tu página, crear tu propio blog muy fácilmente y poner en marcha una estrategia de venta aumentada y cruzada. Te invitamos a que explores todo que puede ofrecerte Witaps registrándote en la herramienta.

Ahora ya sabes cómo poner en marcha una estrategia de ventas para tu empresa. Dedicándole un poco de tiempo, verás cómo aumenta tu facturación poco a poco. La clave está en conocer a tu público y saber cómo llegar a él.